傳統旅行社首先要明白，信息化不是萬能的“終極武器”，信息化工程最終只是個管理手段和管理工具，可以錦上添花，可以快速提高旅行社管理水平，但不能脫離旅行社實際。
所以旅行社信息化工程的建設與發展要做好兩個結合：一是與旅行社管理水平相結合，二是與企業業務類型相結合。旅行社企業是集團化的，上系統時就要注意可升級定制功能。
旅行社信息化建設時面臨的最大問題就是標準化的軟件功能不能完全符合自己的需求，而完全定制開發的項目成本太高、周期太長、風險太大，而且開發者能力不足可能還不如標準化的產品。
所以在原有的旅游管理系統上面進行個性化開發是相對經濟的選擇。所謂個性化就是結合旅行社的實際情況進行開發，這時要注意的是開發的不能太隨意，一要符合內控要求，二要符合系統要求。
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